Devoluciones y Derecho de Desistimiento

Devoluciones y Derecho de Desistimiento

Última actualización: 28 de septiembre de 2023

Gracias por elegir Made in Japan. En el improbable caso de que no esté completamente satisfecho con su compra, hemos delineado nuestra política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento a continuación para asegurar una experiencia de compra sin inconvenientes.

Política de devoluciones

  1. Garantía de Satisfacción de 15 Días: Queremos que ame sus productos de Made in Japan. Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Esta garantía cubre todos los artículos elegibles vendidos por Made in Japan.

  2. Artículos en Condición No Usada: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su embalaje original y en condición no usada. Debe incluir todos los componentes y accesorios que vinieron con él.

  3. Envío de Devolución: El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un defecto o un error de nuestra parte.

  4. Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Por favor, permita hasta 10 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con las leyes y regulaciones de protección al consumidor, tiene el derecho de desistir de su contrato de compra dentro de los 14 días a partir del día en que recibió su pedido. Durante este período de desistimiento, puede devolver el producto sin proporcionar ninguna razón.

  1. Notificación: Para ejercer su derecho de desistimiento, por favor notifíquenos por escrito dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Puede enviar un correo electrónico a [email address] o utilizar nuestro formulario de contacto.

  2. Envío de Devolución: Usted es responsable de los costos de envío de la devolución al ejercer su derecho de desistimiento.

  3. Reembolso: Procesaremos el reembolso del precio de compra y los costos de entrega estándar (si corresponde) dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo devuelto. El reembolso se realizará al mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que acepte explícitamente un método diferente.

  4. Exenciones: Tenga en cuenta que ciertos artículos, como productos personalizados o a medida, bienes perecederos y artículos sellados por razones de salud o higiene, pueden no ser elegibles para desistimiento. Esto está de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con su devolución o desistimiento, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y asegurar su satisfacción con los productos de Made in Japan.

Información de contacto:

Email: info@madeinjapan.pt

Gracias por elegir Made in Japan. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.